Цените ни са крайни и с включена застраховка. Снимките са на реалните автомобили, които ще карате. Предлагаме и доставка на удобен за Вас адрес. DL Rent Ви пожелава приятно и безаварийно пътуване.
Никой не очаква автомобилът му под наем да създаде проблем по време на пътуване. Истината е, че дори и при нови автомобили, отлично поддържани и редовно обслужвани, понякога могат да възникнат непредвидени ситуации. Това не означава непременно сериозна повреда, но е важно да знаете как да реагирате спокойно и правилно.
Макар и нашите автомобили да са чисто нови или до 3 годишни, не изключваме възможността да настъпят неизправности по тях. Разбира се, това не бива да притеснява, тъй като нашият квалифициран екип е насреща да се отзове, винаги когато се намирате в нужда.
Всеки автомобил преминава технически проверки и подготовка преди отдаване под наем, защото за нас безопасността и спокойствието на клиента са на първо място.
При проблем на пътя е важно да спрете автомобила на безопасно място и да се свържете с нас възможно най-скоро. След като ни опишете ситуацията, ще получите точни насоки как да действате. В много случаи проблемът може да бъде разрешен бързо, а при необходимост организираме пътна помощ и съдействие на място.
Нашата цел е клиентът да не остава сам в подобна ситуация и да получи реална помощ максимално бързо.
Ако автомобилът не може да продължи движението си и се наложи по-сериозен ремонт или престой в сервиз, осигуряваме заместващ автомобил своевременно, за да можете да продължите пътуването си спокойно. Освен това компенсираме клиента с времето, през което автомобилът е бил неизползваем поради техническа неизправност. Смятаме, че когато проблемът е по автомобила, клиентът не трябва да губи от времето си.
Знаем колко неприятна може да бъде подобна ситуация, особено когато сте на почивка, бизнес пътуване или пътувате със семейството си. Именно затова се стараем реакцията ни да бъде бърза, ясна и коректна.
Важно е също да знаете, че при DL Rent застраховката с високо ниво на покритие е включена в цената на наема.
Това покритие включва съдействие при инцидент, пътна помощ и заместващ автомобил при необходимост. Покриват се и щети по стъкла, а при гуми и джанти клиентът носи ограничено самоучастие съгласно условията по договора.
За разлика от много rent-a-car компании, при които подобна защита се доплаща допълнително, то при нас клиентите получават спокойствие още с основната цена на автомобила. Това е част от политиката ни за прозрачни условия и липса на неприятни изненади.
Подробна информация за покритието и условията може да разгледате тук: ЗАСТРАХОВКА
Съветваме Ви при поява на предупредителна лампа, необичаен шум или съмнение за технически проблем да не продължавате да шофирате “още малко” с надеждата, че проблемът ще изчезне сам. Навременната реакция често предотвратява по-сериозни повреди и прави решаването на ситуацията много по-лесно и бързо.
Наясно сме, че такава евентуална повреда, би помрачила Вашето настроение и съзнаваме колко неприятна би била за Вас тази ситуация. Нашият съвет е в кризисни моменти да запазите спокойствие и да мислите рационално. Знайте, че ние сме Винаги насреща да откликнем и ще се отзовем възможно най-бързо.
За нас доброто обслужване не приключва с предаването на ключовете. Истинското отношение личи именно в моментите, когато клиентът има нужда от съдействие. Именно затова се стремим да бъдем насреща бързо, адекватно и с реална грижа към хората, които са избрали DL Rent за своето пътуване.
Статията е подготвена от Гергана Иванова
Съосновател на DL Rent
Вход за клиенти